mon frigo américain Samsung ne congèle plus

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Question posée le 12/06/2016 par santos

sur la façade je l ai mis a vingt et un et a l intérieur il reste a zéro

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2 réponses d'expert

Réponse envoyée le 14/06/2016 par un Ancien expert Ooreka

Bonjour*,
Vous n'avez pas indiqué la date d'achat : s'l est récent (moins de 2 ans ou moins de 5 ans), demandez au vendeur la réparation (gratuite) sur le fondement de la garantie légale de conformité ou la garantie légale des vices cachés (respectivement art. 211-4 du code de la consommation et art. 1641 et S. du code civil).
Bonne journée*

* ce n'est pas interdit et çà ne coûte rien...

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Commentaire posté le 14/06/2016 par Anonyme

bonjour, avec tout le respect que je vous doit j n ai pas besoin d un expert pour me dire cela ce que je voulais c est que l on ne dise d'où pouvait venir la panne sachant que mon congélateur a six ans et que c est après l'avoir décongelé que cela est arrivé par avance je vous remercie salutations

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Réponse envoyée le 14/06/2016 par un Ancien expert Ooreka

Bonsoir,

Etant donné le laconisme de votre message, j'ai cru... bêtement qu'il s'agissait d'une panne et d'une demande d'application de garantie y afférente, comme c'est très souvent le cas.

J'espère qu'un technicien vous renseignera.

Bonne soirée.

B.B

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Commentaire posté le 14/06/2016 par Anonyme

merci

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